扛煤气罐上楼、菜正炒着没煤气了、冬天烤电炉子取暖……在2021年9月以前，这是汉阴景湖华庭小区住户的日常生活剪影。为此，省天然气城燃公司把老旧小区通气纳入“我为群众办实事”实践活动内容，以汉阴县为试点，为创建宜居汉阴积极贡献燃气力量。

多管齐下，提升工程安装速度

安装工程进度跟不上是制约老旧小区通气的难题，省天然气城燃公司为节约设计人员往返于现场勘查和设计单位的时间，为设计人员提供办公及住宿环境，做到“现场勘查、现场设计”，大大缩短设计周期；以前施工过程中材料供应不及时，省天然气城燃公司充分利用“党支部+分公司”效能，采取支部资源内部调剂周转，互援互助，保证供材不断供；以前施工单位接单后，要临时从别的项目抽调少量工人“建炉搭灶”，现在，要求施工单位储备足够“人马”，新项目上马时安排新班组进驻，确保安装工程如期完成。景湖华庭小区燃气安装从设计到竣工只用了53天，工作效率大大提高。

资源共享，“一站式”服务减少等待

通气慢，也是老百姓最为诟病的问题。为了克服管线所只有4名员工导致的通气慢问题，最大程度保证用户安装后第一时间用上气。省天然气城燃公司创造性的开展“作业联合”的惠民之策，在党支部的统一协调下，在恒五、宁陕、紫阳、岚皋、白河、镇坪分公司各抽调1名技术、客服骨干编成多个小组，扎点新通气小区，高速、集中、高效开展灶具安装、安全检查、开户办卡和集中通气“一站式”服务。数据显示，仅9月8日至9日，汉阴景湖华庭小区42户告别了煤气罐，小区住户用气不便问题正陆续得到解决。

源头把控，力求做到本质安全

“6.13”湖北十堰燃气爆炸事故发生以后，监管部门、燃气公司和老百姓对燃气安全尤为重视。省天然气城燃汉阴分公司甄选安全性能好，性价比高的燃气灶、报警器和金属波纹管供用户选用，并建议用户购买“燃气保险”以规避损失。党支部所辖各分公司“推介联动”发挥了积极作用，客服人员本着为群众安全负责的态度，耐心细致讲解产品性能，介绍售后保障，仅汉阴景湖华庭小区就有38户选择了客服人员推荐的燃气灶，17户选择了报警器，42户购买了燃气保险，为小区用户生命财产再上一把安全锁。

如今，汉阴景湖华庭小区已用上了天然气，水岸花城小区也将在月底前用上天然气，“扛煤气罐爬楼”的景象将逐步成为历史。居住在景湖华庭小区的刘大妈说：“盼了好几年，我们老小区也和新小区一样用上了天然气，过几天再把壁挂炉和暖气片装上，今年冬天就不冷了，感谢天然气公司为我们办了一件大实事”。

“今年，我们一定按时完成县政府下达的天然气安装3000户、通气1500户的目标任务，并且向城区老旧小区倾斜，这样不仅可以让群众用上天然气，还使用气群众的燃气费用减少一半，大大降低了生活成本”汉阴分公司负责人说。

老旧小区通气了，就是把为民实事办好了，汉阴县城就会越来越宜居了。