12月26日凌晨3时05分，新能源公司所属新兴公司华特能源站运行人员在值班过程中突然听到锅炉燃烧机运行声音异常后，随即进行现场巡查，发现天然气供应压力不足。

生产运维负责人李利平接到消息后，立即向公司领导汇报，启动备用锅炉并联系燃气供应公司，同时通知华特公司做好生产调整，避免给华特公司造成生产质量事故。在启用备用锅炉运行45分钟后，出现油泵仪表报故障，新兴公司立即启动应急预案，因公司保供突击队员无法抵达现场，经紧急调动华特公司电气维修人员到现场进行应急处置，同时将燃气锅炉调至最低负荷保证华特公司生产用汽最低保障要求。在经过30分钟紧急处置，凌晨4时20分顺利完成故障抢修，备用锅炉稳定运行，26日上午8时，天然气压力恢复正常，切换至蒸汽锅炉正常运转。

疫情无情，服务暖心。公司保供突击队通过视频电话的远程方式指导解决华特能源站供能故障问题，在防疫管控的特殊时期下的特殊维修方式高效高质满足了华特公司的诉求，得到了华特公司的理解和高度称赞。

“疫情防控期间，生产保供任务非常艰巨，这个时候，更要打起十二分精神，精心运维保障机组安全运行和蒸汽供应稳定，实现防疫、生产两不误。”新兴公司总经理李德元说。新兴公司严格执行特殊时期值班制度，每日由带班领导牵头，值班人员配合，有针对性地加强带班、值班及消缺维护工作。同时严格落实公司安全生产责任制，确保保供工作安全稳定。