4月25日,铜川市天然气有限公司新耀运管服务中心被铜川市总工会授予“2022年铜川市五一巾帼标兵岗”称号。
新耀运管服务中心自成立以来,内强素质外树形象,坚持以为人民服务为中心、踏实奉献为核心,以“精、准、细、实”为工作标准,以“诚信赢得信任,敬业获得尊重,专业创造价值”的服务理念,连续多次荣获省、市各级的表彰。中心营业厅、安检班班组,女职工占比99%,班组充分发挥自己的优势,展现出当代女性特有的风采。
营业厅平均年接待用户20万余户,工作之余多次开展营业员“无差错”技能比武活动、争创“岗位之星”、“文明柜员”、“企业是我家,我为企业做贡献”、“发扬雷锋精神,一心一意为用户服务”等主题实践活动,不断提升营业员业务水平和工作效能。
客服班平均年入户安检5万余户,安检员几乎每天需爬200多层楼。尽管入户安检工作强度大、要求高,但是安检员依然能在工作之余不断学习、总结经验,根据我市居民实际情况,总结出“三勤三到位”工作法和“四比四看”工作标准。同时大力开展安全宣传工作,利用公众号、网站、报刊等媒体发布燃气自检自查方法,定期组织安全宣传活动。创新工作模式,线上线下结合,以电话回访、视频检验等工作方式引导用户进行燃气自检,做到多年“零事故”。
肩负着这份信任和荣誉,新耀运管服务中心将进一步发挥使命担当,聚焦安全和服务,助力公司高质量发展。