今年以来，铜川市政集中供热大面积实施，对燃气壁挂炉销售市场形成严重冲击，面对严峻的市场形势，铜川天然气公司燃气具销售服务中心综合施策，采取多项营销措施，稳定客户，努力提高燃气壁挂炉市场占有率。

利用各类宣传平台，加大宣传力度。提前着手，制作壁挂炉电视宣传片，在铜川电视台一套黄金时间连续播放，通过用户使用壁挂炉的亲身体会，从前期投资、运行成本、采暖费用、经济节能、舒适度等多个方面进行对比让广大市民更生动直观的了解使用壁挂炉的优势和好处。印刷宣传彩页，深入居民小区公示栏张贴、发放，利用公司微信平台和微信传播的便利和影响力，大力宣传燃气壁挂锅炉的优势。

加强市场调研，了解客户需求，掌握市场动态。“中秋、国庆”双节之前，销售中心组织人员专门走访新老用户，了解市场需求，分析消费者的购买意向，精准定位销售目标人群。根据调研情况，针对不同的消费群体“量身定制”，推出差异化的促销政策，收到了良好的效果。“国庆”七天长假，共计销售燃气壁挂锅炉、热水器120余台，销售收入创历史新高。

优化产品结构，提升市场吸引力。在采暖季来临之前，销售中心大力推出了壁挂锅炉+地辐热/散热器和壁挂锅炉+烟机灶具套餐销售模式，在集中供热未通达送暖之前，用户观望等待之际，适时调整了燃气具销售价格，以优惠的价格、优质的产品，赢得了用户，也赢得了市场占有率。

改进作风，提升服务质量。为了更好地服务用户，销售中心在活动开展前夕加强销售人员业务培训，指导销售技巧、讲解活动政策，利用节假日时间，坚守在销售第一线，争取更多的用户和订单。组织售后安装人员认真学习安装服务流程，保质保量服务好用户，加强售后监督管理，要求安装完工后上传安装图片，售后回访到每个用户，做到了100%的满意率。良好的售前和售后服务，赢得了良好的信誉和口碑，也树立了公司良好的形象，为销售工作打下了坚实的基础。