为进一步强化服务质量,改变和提升渭南天然气公司在市民心中的服务形象,近日,公司邀请陕西省礼仪协会顾问、渭南市政府政务礼仪讲师张莹为广大员工进行服务礼仪培训。公司总经理李培东出席培训会议,副总经理张敏三作现场动员讲话。
讲师通过讲授仪表着装、服务和沟通技巧、微笑礼仪、电话礼仪等基本礼仪常识,结合公司“窗口”部门服务场景进行模拟和互动,对服务礼仪进行纠正和讲解,达到了良好的培训效果。公司将以这次培训活动为契机,把2017年作为服务质量提升年,在渭南市民中树立公司良好的服务形象,为公司的发展壮大打下良好的基础。
公司130余名干部员工参加了本次培训。