随着最后一批铜川王益区2432户清洁能源兑换券的兑换资料整理、汇总、移送到区县大气办进行审核签字流程的完成，铜川公司顺利完成了2016年11月15日到2017年3月15日采暖期清洁能源取暖补贴券换购天然气业务。整个采暖期共接待新区、耀州区、王益区和印台区兑换用户4355户，收取补贴券10992份，核对资料信息11000余份，完成兑换金额128万余元,为2017年度销售目标的顺利完成奠定了基础。

2016年11月，铜川市政府为帮助困难群众解决冬季取暖问题,减少燃煤量,进一步改善铜川市大气环境质量,政府筹措资金，对困难群众冬季使用清洁能源取暖进行补贴,困难群众可持补贴券和户口本(户主本人)复印件可在《铜川日报》、政府网站公示的任意兑换点自主购买电、天然气或液化气等清洁能源，而铜川市天然气公司各营业厅就名列其中。

为了充分发挥天然气公司作为公共服务企业的社会职能，在接到铜川市政府文件后，公司积极组织各营业窗口人员学习领会文件精神、制定措施，在保证十几万天然气用户正常业务需要的情况下，对兑换工作进行了细致的安排，帮助困难用户温暖过冬。在营业厅显眼位置张贴兑换文件、制定兑换流程、实行“一站式”资料审核，缩短兑换时间，为前来兑换的群众提供方便快捷的服务，并积极做好政策的解释工作。同时克服营业窗口人员少、工作量大的困难，经常加班加点实现整个兑现过程无障碍，顺利完成了此项业务的办理任务，想方设法把这项政府为群众温暖过冬的利好政策落实到位，办到群众的心坎上，也为改善铜川市大气环境质量和改善民生作出积极贡献。