2017年5月，渭南市天然气有限公司第四党支部（客户服务部）党务干部下基层“结对帮扶 关爱服务”行动正式启动。

帮扶小组在公司党委委员、副总经理张敏三同志带队下，到“结对帮扶”用户家中谈心，征求用户意见，了解用户需求，向用户详细讲解服务内容和举措。同时，向用户作出第一时间免费上门服务的承诺。工作人员还对用户的燃气设施进行了详细的安全检查，并为用户擦拭灶台、油烟机等……

渭南市天然气有限公司第四党支部坚持把党务干部下基层活动与“两学一做”学习教育常态化、制度化有机结合起来。通过开展“结对帮扶，关爱服务”行动，针对帮扶的特殊困难用户，责任到班组、责任到人，一旦用户有需求，要求必须第一时间赶到用户家中，能解决的问题要立即解决，不能解决的要联系相关单位和部门协助解决，每天早例会第一时间进行汇报。

活动开展以来，第四党支部党员干部已入户10余人次，为群众解决燃气等相关问题30余次，联系一线党员及群众20余人次，谈心谈话10余人次。

党务干部下基层贵在坚持，重在实效，既要身入，更要心入，第四党支部将此作为支部的一项基本工作制度和良好工作习惯，以解决基层群众实际困难为目标，以树立和维护企业形象为责任，切实做基层职工群众的知心人、贴心人、暖心人。