城市燃气与人民群众的生产生活息息相关，是面向群众、服务群众的一项重要公共服务，是实现好、发展好、维护好人民群众根本利益的有效途径，也是极易引起不稳定因素的社会矛盾多发敏感领域，同时又是构建和谐社会的一项重要内容。而树立良好的燃气服务形象，对维护党的领导，维护政治稳定，维护城市整洁、环保也具有十分重要的意义。为此，渭南市天然气有限公司一直在积极探索如何才能真正做到为民服务，替民解忧。只强调服务意识，没有服务能力，那只是空谈。因此，我渭南市天然气有限公司注重热情服务用户的企业形象建设，坚持“内强素质，外树形象”的方针，在广大用户中树立起可亲、可爱、可敬的服务企业形象，积极与用户沟通，改善与用户的关系，最终形成“燃气是我家，安全靠大家”的良好局面。

本着“服务用户，安全第一”的基本原则，随着用户增加，安全入户巡查不能完全实现标准要求，对用户安全用气存在或多或少的安全隐患的现象，渭南公司决定，6月18日—8月18日组织全体员工开展为期两个月的居民用户安全隐患专项检查行动，专项行动成立领导小组，下设安全稽查、应急处置、现场实施和抢修换表四个小组，按照6月17日动员大会安排部署，对居民用户进行安全检查服务。

6月23日，公司第一批共60个安检小组按时按要求全部到位，按照实施方案对全市两年未履行安全检查的约5.7万户居民用户开始进行集中安全检查，冒着大雨但丝毫未影响干部职工工作的热情，为了配合用户在家时间，参加本次活动的工作人员白天履行本职工作，利用晚间的休息时间为用户提供此次服务。面对用户不理解的指责，我们员工却是满腔热诚的耐心说服，针对发现的安全隐患坚决做到发现一个，整改一个，通过首日检查居民用户1169户，查出问题表132块，查处漏气及其他隐患251起。

当前，专项安全检查按照日工作任务安排顺利开展，通过此次安全检查，有效的预防了居民用户的各类安全隐患，真正做到了及时发现、及时处理，形成闭环管理，提高了公司安全生产管理水平。

今后，渭南公司将进一步加强安全管理和防范，坚持预防为主，不断提高服务水平，确保渭南公司安全运营，谱写城市燃气事业的新篇章。