2016年4月29日上午9时，我市药监局物业办赵工及家属代表将写有“优质服务，真心为民”的锦旗送到渭南公司客户服务部换表（二）班，以此表达局所有住户对我公司燃气优质服务的感谢。

4月21、22日，班组员工统一着装对市药监局小区的三栋家属楼逐一进行安全排查。悬挂宣传横幅、摆放宣传牌，现场人员发放“安全用气须知”的同时做好安全用气的宣传工作。入户换表人员热情、细致为用户更换燃气表具、说明新表具的使用方法、解答用户的各种问题。

由于该小区内所住用户大多为老人的实际情况，为了不给老人造成困扰，班组员工在积极引导用户更换表具的同时，主动帮助孤寡老人，确保老人能够及时使用燃气。其中有一位姓扈的退休老干部，因子女都在西安工作，平时只有老两口在家，腿脚也不方便，张彦同志了解情况后，主动帮助老人办理补气、制卡、并调试好新表具后方才离开。老人家十分感动，赞扬天然气公司的员工服务贴心为民。

换表（二）班的全体员工以优质的服务和热情的工作，赢得了用户的认可。客服部的全体员工将以此为动力，在以后的工作中更好的服务于民，为企业争取荣誉。