3月15日，渭南天然气公司10余名志愿者一大早来到了豪润御城小区，将天然气安全使用常识向小区800多名用户进行宣传普及，面对面及时解决用户诉求。

志愿者向小区居民发放了天然气用户安全用气宣传册、事故案例教训、用户日常注意事项等资料共约500余份，解答并处理用户咨询的各类问题。并就用户反馈的问题当场进行派单协调处理。一位用户反映：“家中燃气自闭阀上一个小配件丢失，东西虽小但是很难找到配的地方，很不方便操作。”志愿者急用户之所急，及时为用户进行了维修更换，从细微处入手，把安全和便捷的服务送到用户家中。

活动现场，志愿者们还通过用户扫码关注渭南天然气公司微信公众号领取环保购物袋的形式，推荐广大用户多渠道了解和关注燃气安全资讯。该小区居民对这种形式的宣传活动很欢迎，他们表示：“天然气安全关乎千家万户，到小区安全宣传很及时也很有必要。”今后，公司也将一直秉承为用户奉献清洁能源，缔造幸福生活的初心，努力构建和营造更美好的生活环境。